Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit deinen personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Sämtliche datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Gesetze werden von responti genauestens befolgt. Im Folgenden erklären wir dir, welche Daten durch uns erhoben werden und wie wir damit umgehen. Diese Erklärung gilt für alle responti Produkte. responti ist ein Service der responti UG (haftungsbeschränkt).


Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, kannst du uns jederzeit per Kontaktformular anschreiben oder per Post an


responti UG (haftungsbeschränkt)

Datenschutz

Postfach 100 172

10561 Berlin


Verwendung deiner personenbezogenen Daten

responti erhebt, verarbeitet und nutzt deine personenbezogenen Daten ohne weitergehende, notwendige Einwilligung nur insoweit, als sie für die Vertragsbegründung und -abwicklung sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich sind. Was bedeutet das für dich?


Welche Informationen werden gespeichert und wie werden sie genutzt?

Informationen, die von dir zur Verfügung gestellt werden. Bei der Anmeldung für eine responti-Page ist es notwendig, einen Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. Der Benutzernamen wird als Teil der Webadresse unter organisationsname.responti.com veröffentlicht. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um dir Benachrichtigungen rund um deine responti-Page zu schicken. Dazu gehören z.B. deine Zugangsdaten, Ankündigungen, Informationen, etc. Für dich besteht jederzeit die Möglichkeit, dich von unserem Newsletter und den einzelenen Modulbenachrichtigungen (z. B. Benachrichtigung über neue Einträge in Kontaktformular oder Gästebuch) abzumelden. Für bestimmte Leistungspakete, wie z.B. Professional/Premium und/oder bestimmte Funktionen, wie z.B. der Ticketbestellservice, ist die Eingabe weiterer Kontaktdaten und Zahlungsinformationen notwendig. Die von dir angegebenen Daten werden bis zu deiner Abmeldung von responti gespeichert. Ausnahme: Aus steuerrechtlichen Gründen müssen wir Rechnungsinformationen von Professional-/Premium-Usern für sieben Jahre speichern.

Informationen über den Gebrauch deiner responti-Page. Bist du auf deiner responti-Page angemeldet, erfasst der responti Server in einem sog. Activity-Log automatisch Daten darüber, auf welche Weise du responti benutzt. Erfasst werden dabei sowohl Informationen zur Aktivität (inkl. verbrauchter Speicherplatz, Anzahl der Anmeldungen, etc.) als auch statistische Daten (wie z.B. Browser, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookie ID und Referrer URL) sowie deine IP-Adresse.

Speicherung von Cookies auf deinem Computer. Cookies sind kleine Textdateien, die meist für die Dauer der aktuellen Sitzung, also bis zum Beenden deines Browsers, in einigen Fällen aber auch darüber hinaus, auf deinem Computer gespeichert werden. Wir verwenden Cookies wie folgt:

Identifizierung durch Session-Cookies. Meldest du dich auf deiner responti-Page an, setzt responti automatisch ein Cookie zur Wiedererkennung deines Browsers (ein sogenanntes Session-Cookie). Dadurch musst du dein Passwort während der Sitzung nur einmalig bei der Anmeldung eingeben und wirst nicht während des Bearbeitens deiner responti-Page wiederholt dazu aufgefordert. Die meisten Browser akzeptieren Cookies, es ist jedoch möglich, den Browser so einzustellen, dass er alle Cookies ablehnt. In diesem Fall wird responti nicht einwandfrei funktioneren. Du kannst Cookies jedoch jederzeit löschen, musst dich dann allerdings beim nächsten Besuch erneut anmelden.

Folgende Dienste Dritter werden von uns verwendet:

responti.com nutzt Google Analytics und Adwords Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google"), speichert Cookies auf deinem Computer, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir benutzen die IP-Anonymisierungsoption, so wird deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übertragung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag verwenden, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen kannst. Der Erfassung und Speicherung deiner IP-Adresse und der durch Cookies erzeugten Daten kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Das entsprechende Plugin für deinen Browser findest du hier: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Zusätzliche Informationen darüber, wie Google mit deinen personenbezogenen Daten in seinem Werbe-Netzwerk umgeht, findest du hier: Werbung und Datenschutz
Facebook Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc. betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet.
Wenn du eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufst, die ein solches Plugin enthält, baut dein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an deinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass du die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hast. Besitzt du ein Facebook-Profil, kann Facebook den Besuch durch die Speicherung von Cookies und unter der Verwenung von JavaScript deinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn du mit den Plugins interagierst, zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigst oder einen Kommentar abgibst wird die entsprechende Information von deinem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Mit geeigneten Browser-Plugins kannst du dies verhindern; bitte beachte jedoch, dass daurch die Facebook Social Plugins nicht mehr funktionieren.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatssphäre kannst du den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen.

Log Information. Bei dem Besuch einer responti-Page (responti.com, deiner eigenen responti-Page oder Seiten anderer responti-User) speichern die responti Server automatisch die Informationen, die dein Browser sendet, wenn du diese Seite besuchst. Die Informationen umfassen deinen Aufruf (Request), die IP-Adresse, Browser-Typ und -Sprache sowie das Datum und Uhrzeit deines Aufrufs. Die Informationen werden ausschließlich zur Analyse und Aufrechterhaltung des technischen Betriebs unserer Server und des Netzwerkes benutzt und werden nach 3 Monaten automatisch gelöscht.

Die Kommunikation zwischen dir und responti. Du kannst dich jederzeit mit deinen Fragen per E-Mail oder über responti.com an uns wenden. Wir speichern deine Anfrage, um dir möglichst schnell eine Antwort zu schicken und um den Service nachvollziehbar zu machen und zu verbessern. Deine Daten werden nur dazu genutzt deine Anfrage zu bearbeiten.

Newsletter Unser Newsletter enthält Links und Grafiken, die uns zeigen, ob du unseren Newsletter liest und welche Themen dich besonders interessieren. Dies dient der Verbesserung unseres Angebots und der Qualitätssicherung.


Zugriff und öffentlich zugängliche Informationen

Die responti-Page. Alle Informationen, die du auf deine responti-Page stellst, können von anderen Internetnutzern gelesen werden. Daher bitten wir dich, vorsichtig und verantwortungsbewusst mit persönlichen Informationen (z. B. Adressen, Telefonnummern) und sensiblen Daten (z. B. Passwörtern, Zugangsdaten) umzugehen. Bitte beachte, dass passwortgeschützte Bereiche keinen absoluten Schutz vor unberechtigten Zugriffen bieten und hochgeladene Dateien über direkte Links erreichbar sind.

Administrativer Zugang zu deiner responti-Page. Bitte beachte, dass unsere Mitarbeiter im Rahmen des Kundenservices und der Nachverfolgung von Fehlern auch Zugriff auf den administrativen Bereich deiner responti-Page (CMS) haben können. Dabei haben sie Einblick in alle Bereiche deiner responti-Page, z. B. auch die passwörtgeschützten Bereiche. Alle unsere Mitarbeiter werden regelmäßig für den Datenschutz sensibilisiert und sind auf das Datengeheimnis (§5 BDSG) verpflichtet.


Weitergabe deiner Daten

Deine Daten werden nicht an Dritte verkauft. Wir werden keine personenbezogenen Daten ohne deine Einwilligung weitergeben, es sei denn:

  • wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
  • um die AGB oder die Rechte von responti durchzusetzen.
  • um das Leistungspaket zu erfüllen, kann es notwendig sein, dass wir Dienste Dritter in Anspruch nehmen. In diesem Fall kann es zur Datenweitergabe kommen, z.B.:
    • Domain-Registrierung. In den kostenpflichtigen Paketen kann später eine Domain enthalten. Damit du Eigentümer der Domain werden kannst, muss responti die zur Registrierung notwendigen Daten als Vermittler an die jeweilige Registrierungsstelle weitergeben. über Art und Umfang der Daten kannst du dich bei der für die Vergabe zuständigen Registrierungsstelle informieren:
    • E-Mail Adressen. Wenn du über deine responti-Page ein E-Mail Konto oder eine E-Mail-Weiterleitung einrichtest, legen wir für dich ein Konto bei Neue Medien Münnich an. Neue Medien Münnich übernimmt dann für uns die technische Auslieferung und Verwaltung deiner E-Mails. Die Datenschutzerklärung von Neue Medien Münnich findest du hier: Datenschutzerklärung
    • Newsletter, Gästebuch und Kontaktformular. Alle E-Mails, die über deine Seite abgeschickt werden (z.B. Benachrichtigungen über neue Einträge in deinem Gästebuch oder Bestellungen über den Bestellservice), liefert für uns Neue Medien Münnich. aus. Die Datenschutzerklärung von Neue Medien Münnich. findest du hier: Datenschutzerklärung
    • Benutzerinhalte. Wenn du Bilder oder Dateien auf deine responti-Page hochlädst werden diese auf den Servern von Neue Medien Münnich hochgeladen. Die Datenschutzerklärung von Amazon findest Du hier: Datenschutzerklärung
    • Statistik. Für die Bereitstellung von Statistiken für deine Professional- oder Premium-Page setzen wir Google Analytics ein. Die Daten werden dabei anonymisiert verarbeitet ("anonymizeIp") und entsprechen den Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden. Die Datenschutzerklärung von Google Analytics findest du hier: Datenschutzerklärung
    • Auslieferung von Inhalten. Die Auslieferung weiter Teile deiner responti-Page übernimmt für uns Neue Medien Münnich. Sie sorgen dafür, dass deine Seite auf der ganzen Welt schnell erreichbar ist. Die Datenschutzerklärung von CDNetworks findest du hier: Datenschutzerklärung

Sollte responti von einem anderen Unternehmen übernommen werden, so können Informationen zu deinen personenbezogenen Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden.


Deine Rechte

Auskunft Gerne teilen wir dir mit, welche personenbezogenen Daten wir von dir gespeichert haben (§34 BDSG Auskunft an den Betroffenen). Die Auskunft ist kostenlos, wird von uns umgehend bearbeitet und erfolgt in der Regel per E-Mail (auf Wunsch auch postalisch). Um eine detaillierte Auskunft zu erhalten, teile uns bitte mit, welche Art von personenbezogenen Daten dich genauer interessieren. Damit wir dich eindeutig identifizieren können und deine Daten somit nicht in falsche Hände geraten, sende uns bitte eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments zu (Führerschein, Reisepass. Bitte beachte, dass der Personalausweis im Scheckkartenformat NICHT kopiert werden darf!). Wir verwenden diese Kopie ausschließlich zur Identifikation und zur Bearbeitung deiner Anfrage.


Berichtigung, Löschung oder Sperrung Des Weiteren hast du natürlich das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung deiner personenbezogenen Daten in den in §35 BDSG (Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten) genannten Fällen.


Folgen einer nicht erteilten oder zurückgezogenen Einwilligung

Solltest du mit dieser Datenschutzerklärung ganz oder teilweise nicht einverstanden sein oder ihr zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen, schließt dich dies von der weiteren Nutzung unseres Angebots aus. In diesem Fall verpflichtest du dich, uns unverzüglich über deinen Widerspruch zu informieren und deine responti Basic-Account zu löschen bzw. Professional- oder Premium-Account zu kündigen.


Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern. Natürlich werden deine Rechte nicht ohne Grund reduziert. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite angezeigt. Sollten die Änderungen sehr signifikant sein, so wird es eine größere Ankündigung geben (z.B. per E-Mail Newsletter).

Sollten zusätzliche Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung aufkommen, kannst du uns gerne über das Kontaktformular anschreiben oder per Post an


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Stand: 13. Juni 2014